Профессиональная похоронная этика

В похоронных обрядах явно преобладают социально-психологические и духовно-нравственные начала, и сохранение памяти усопшего – вот та образующая, основная цель, которая определяет стратегию и практические задачи тех, кто посвятил себя похоронному делу.

Профессиональная этика

Важной составляющей в работе персонала похоронных предприятий выступает профессиональная похоронная этика в совокупности с речевым этикетом (тактичность, предупредительность, терпимость, доброжелательность). Она необходима для того, чтобы улучшать качество услуг по захоронению, повысить культуру людей, оказывающих данный вид услуги, дать ясное представление, в какой тонкой духовной сфере им приходится работать, каких этических норм, которые диктует работа в похоронной отрасли, необходимо придерживаться.

Остаётся задуматься, почему в европейской культуре со времён средневековья было особое уважительное отношение к работникам похоронных домов. На протяжении столетий перед ними всегда склоняли головы и снимали шляпы, потому что и стар и млад знал, что когда-то обязательно настанет момент, когда в дом войдёт служитель в чёрной похоронной униформе. К сожалению, в сознании многих россиян ещё пока живут не доверительное отношение к похоронной отрасли и всевозможные страшилки, связанные с ней и передаваемые из уст в уста.

Этикет тесно связан с этикой. Этика как наука предписывает правила нравственного поведения (включая общение), этикет предполагает определённые манеры поведения и требует использования внешних, выраженных в конкретных речевых действиях формул вежливости. Похоронная этика преследует цель воспитания живущих на опыте ушедших поколений. Вместе с тем, одна из основных её задач – принести облегчение находящимся в трауре людям путём проведения специальных обрядов, призванных утешать, сопереживать, сочувствовать в горе и достойно провожать покойного в последний путь. Похоронная этика – это совокупность профессиональной этики, профессиональных знаний и опыта проведения похоронных ритуалов и похоронного обслуживания населения, личных морально-духовных качеств и норм поведения.

Печальный этикет

Соболезнования. Как правило, весть о смерти близкого человека получают не только ближайшие родственники, но и друзья и знакомые. Принято траурное сообщение делать в письменном виде. Человек, получивший такое сообщение, по возможности, должен принять участие в похоронах лично. Если этого сделать по каким-либо причинам невозможно, необходимо отправить телеграмму соболезнования.
Каждый человек решает сам, как выразить соболезнование. Исходя из того, насколько тесными и близким были ваши отношения с покойным и его семьей, вы можете принять участие в похоронах или посетить семью покойного. Визит соболезнования уместно нанести в течение двух недель, а не в самые тяжелые первые дни после похорон и только в том случае, если вы твердо уверены, что ваш визит желателен, и если родственники умершего нуждаются в вашей поддержке. Если ваши отношения с семьей покойного не на столько близки, то в знак соболезнования, вполне достаточно пожать руки родственникам.

 

Памятка

читать полностью

Как действовать после смерти пожилого или тяжело больного человека, находившегося на учете у терапевта?

Если смерть наступила в часы, когда поликлиника не работает и справку о смерти получить из-за этого невозможно:

  1. Самостоятельно, если сможете морально, связать руки и ноги умершего, а также, при необходимости, подвязать подбородок. Многие спрашивают: "для чего связывают ноги умершим?". Отвечаем: "Для того чтобы тело ровно лежало в гробу при погребении."
  2. Необходимо позвонить по телефону нашей службы: 31-09-34 или 8-910-731-09-34 (круглосуточно) для того, чтобы проконсультироваться с нашими специалистами о дальнейших действиях и принять решение о подготовке тела покойного на дому или в условиях холодильной камеры. Мы возьмем на себя все заботы, связанные с погребением, поможем в решении всех вопросов связанных с организацией похорон.
  3. В поликлинике оформить медицинское свидетельство о смерти «Справку», если вы уверены, что получите «Справку о смерти» (в этом случае сотрудников полиции вызывать необходимости нет).
  4. Выбрать гроб и принадлежности, заказать транспорт, носильщиков и пр. Все это можно сделать, обратившись к нам в магазин-офис (в Курске 3 филиала на ваш выбор) круглосуточно.
  5. Заказать погребение, оплатить религиозные обряды, организовать поминки.
  6. Перевезти гроб с покойным в храм или домой, если он находится в морге и в этом есть соответствующая необходимость.
  7. В загсе оформить гербовое свидетельство о смерти.
  8. Получить компенсацию за похороны в Пенсионном Фонде РФ или военкомате.

Обладая информацией о порядке оформления документов и правилах перевозки умерших в морг, вы будете знать, что нужно делать в первую очередь в случае смерти близкого человека. Используя информацию о том, какие документы нужно оформить, вам будет гораздо проще понять ошибаются ли работники некоторых бюро, служб или просто вводят вас в заблуждение.