Вызов представителя

Особенности ритуальной сферы

Особенности ритуально-похоронной сферы

Особенности ритуально-похоронной сферы в том, что заказчики такого рода услуг - это особая категория людей, отличающаяся от заказчиков в других сферах обслуживания. Услуги похоронной сферы имеют свою исключительную специфику, не похожую ни на какие другие.

Так или иначе, человек, столкнувшийся со смертью близкого, не является ком­петентным в вопросе организации захоронения. Находясь в стрессовом состоянии, не зная специфики услуг, человек зачастую становится жертвой недобросовестных работников ритуальных компаний. Верит всему, что говорит представитель организации, оформляющий заказ на ритуальные услуги. И готов заплатить необходимую сумму, даже если приходится брать взаймы, чтобы провести захоронение достойно, по-человечески. А потом узнает, что можно было все организовать и провести по-другому, лучше и значительно дешевле. И человек чувствует, что его обманули, воспользовавшись ситуацией, и винит в этом организацию, которая занималась его проблемой. «Пострадавший» делится впечатлением о недобросовестной работе «ритуальщиков» со своими друзьями, близкими, коллегами по работе. В итоге разговоры превращаются в поношение всех подобных служб без исключения.

Вот именно из-за таких историй, к сожалению, и складывается общее негативное мнение о работе ритуальных компаний. Но, конечно же, представитель любой такой организации скажет: «Ну это не про нас». И чаще всего будет прав. И наша ритуальная компания «В последний путь...» не является исключением из каких-либо правил. Мы также сталкиваемся на практике с необходимостью преодоления сложившегося превратного мнения о работе ритуальных компаний. И всегда действуем в соответствии с принципом: сохранять достоинство в любой ситуации, работать для людей, совершенствовать профессиональные качества, придерживаясь этики и морали. Понимая особенную специфику ритуального обряда погребения, мы будем проводить его совместно с Православной церковью. Поэтому нами получено благословение Высокопреосвященного Германа, митрополита Курского и Рыльского, на решение ВСЕХ вопросов, связанных с организацией похорон.

Коллектив нашей компании говорит огромное спасибо тем, кто доверил нам проводить их близких в последний путь... А я хочу выразить признательность и благодарность коллективу нашей службы — профессионалам, которые работают рядом со мной. Они изменили и мое личное представление о сфере ритуальных услуг. Горжусь тем, что работаю вместе с такими людьми уже седьмой год.

Директор ритуальной компании «В последний путь...»